清瀾皓月 作品
第377章 第377章
“過去的就翻篇了，朝前看。”
“好！”
這會兒在家樂福學習的管理組是吳青峰，不過他也快回去了。
期間來找黎夏彙報了兩次心得體會。
吳青峰，黎夏今年是打算派大用的。為什麼？因為只有他經手過吸納、同化別的超市還做得挺好。
喬猛那七家超市如今完全被黎夏超市同化了，包括員工。員工裡除了實在不太堪用的，如今都培訓出來了。也有不少調往其他門店升遷的。
如果真的買了關家在蜀中的150家店，黎夏就準備交給吳青峰管理。
至於關家在雲南開的二三十家，她考慮一下要不要。
不只她，前兩天她看到小彭同志也已經在研究關家的十幾個煤礦了。
深圳的房子好像回款還挺快，郭淮的財務經理打過兩回錢來了。
傅杳鈞週五晚上飛過來的，九點多了才到小四合院。
飛機飛兩個小時，兩邊機場還需要時間。
蜀中還沒有修地鐵，開車過去一個小時。倒是北京，他們下了飛機坐地鐵過來還快些。
這個點了，地鐵高峰期也早過了。比開車去接還方便些。
黎夏這裡，出了衚衕就有地道站臺。
傅杳鈞沒去住酒店，還是住的這邊。就和小彭同志一起住東廂。
週末放歸宿假回來的黎遠被黎夏打發去倒座房住了。
現在就趙明亮和鍾勇住倒座房，就算再加上老傅帶來的三個人，也擱得下他。
傅杳鈞之前在線上就把超市全方位改革的方案同黎夏說了，也在實施。
這會兒面對面就更好溝通了。
他們差不多從招募、培訓等各方面甚至是擺貨的方式都在從家樂福模式中汲取營養。
這其中黎夏其實對洗手間的改造挺滿意的。終於有了無障礙廁。也有了寫著‘男士禁入’的母嬰室。
每週總結一次客人在意見簿上提的意見。
一開始真的沒有顧客會主動提意見。就好像餐館，人家覺得味道不對直接就不來消費了。
以，對商家而言，肯提意見的才是忠實顧客呢。
不過員工一般是寧可客人直接走掉的。
以魏容開始推廣意見簿的時候，底下還老大意見呢。只是敢怒不敢言而已。
後來魏容還規定淡場的時候必須主動去找客人提意見，並贈送一些小禮品。讓他們養成提意見的習慣。然後每個星期一開會的時候區經理會將一下。
這一條如今超市也採用了。
一些擺放讓客人覺得不方便的地方也改了。還有客人提意見，東西斷貨了要寫上什麼時候來貨云云。
超市做出了相應的改版，感到自己的意見受到了重視的顧客也就更願意提意見了。
這個母嬰房就是有人提了之後增設的。
幾個平方也不佔太大位置，但是給哺乳期的媽媽們帶來了方便。
可以把寶寶帶上一起來逛超市，也不用擔心胸口再被浸溼了。
因為就算沒帶寶寶，也能有地方有隱私權的擠到奶瓶裡。
這些細節就還挺受顧客歡迎的。
傅杳鈞道:“其實我發現家樂福有個特色是喜歡搞活動打折，幾乎每天都有不同的打折活動。譬如週一下午五點雞蛋打著什麼的。這樣每天都能吸引一部分顧客。但我們暫時沒有搞。我們在的地方還沒有家樂福，暫時不用這麼讓利來吸引顧客。”
黎夏悶笑兩聲，反正顧客也不知道有這麼回事。
她看傅杳鈞拿著筆記本說得仔細，點點頭，“行，我知道了，幹得不錯。對了，開店速度放緩，下頭有沒有人鬧騰？”
“好！”
這會兒在家樂福學習的管理組是吳青峰，不過他也快回去了。
期間來找黎夏彙報了兩次心得體會。
吳青峰，黎夏今年是打算派大用的。為什麼？因為只有他經手過吸納、同化別的超市還做得挺好。
喬猛那七家超市如今完全被黎夏超市同化了，包括員工。員工裡除了實在不太堪用的，如今都培訓出來了。也有不少調往其他門店升遷的。
如果真的買了關家在蜀中的150家店，黎夏就準備交給吳青峰管理。
至於關家在雲南開的二三十家，她考慮一下要不要。
不只她，前兩天她看到小彭同志也已經在研究關家的十幾個煤礦了。
深圳的房子好像回款還挺快，郭淮的財務經理打過兩回錢來了。
傅杳鈞週五晚上飛過來的，九點多了才到小四合院。
飛機飛兩個小時，兩邊機場還需要時間。
蜀中還沒有修地鐵，開車過去一個小時。倒是北京，他們下了飛機坐地鐵過來還快些。
這個點了，地鐵高峰期也早過了。比開車去接還方便些。
黎夏這裡，出了衚衕就有地道站臺。
傅杳鈞沒去住酒店，還是住的這邊。就和小彭同志一起住東廂。
週末放歸宿假回來的黎遠被黎夏打發去倒座房住了。
現在就趙明亮和鍾勇住倒座房，就算再加上老傅帶來的三個人，也擱得下他。
傅杳鈞之前在線上就把超市全方位改革的方案同黎夏說了，也在實施。
這會兒面對面就更好溝通了。
他們差不多從招募、培訓等各方面甚至是擺貨的方式都在從家樂福模式中汲取營養。
這其中黎夏其實對洗手間的改造挺滿意的。終於有了無障礙廁。也有了寫著‘男士禁入’的母嬰室。
每週總結一次客人在意見簿上提的意見。
一開始真的沒有顧客會主動提意見。就好像餐館，人家覺得味道不對直接就不來消費了。
以，對商家而言，肯提意見的才是忠實顧客呢。
不過員工一般是寧可客人直接走掉的。
以魏容開始推廣意見簿的時候，底下還老大意見呢。只是敢怒不敢言而已。
後來魏容還規定淡場的時候必須主動去找客人提意見，並贈送一些小禮品。讓他們養成提意見的習慣。然後每個星期一開會的時候區經理會將一下。
這一條如今超市也採用了。
一些擺放讓客人覺得不方便的地方也改了。還有客人提意見，東西斷貨了要寫上什麼時候來貨云云。
超市做出了相應的改版，感到自己的意見受到了重視的顧客也就更願意提意見了。
這個母嬰房就是有人提了之後增設的。
幾個平方也不佔太大位置，但是給哺乳期的媽媽們帶來了方便。
可以把寶寶帶上一起來逛超市，也不用擔心胸口再被浸溼了。
因為就算沒帶寶寶，也能有地方有隱私權的擠到奶瓶裡。
這些細節就還挺受顧客歡迎的。
傅杳鈞道:“其實我發現家樂福有個特色是喜歡搞活動打折，幾乎每天都有不同的打折活動。譬如週一下午五點雞蛋打著什麼的。這樣每天都能吸引一部分顧客。但我們暫時沒有搞。我們在的地方還沒有家樂福，暫時不用這麼讓利來吸引顧客。”
黎夏悶笑兩聲，反正顧客也不知道有這麼回事。
她看傅杳鈞拿著筆記本說得仔細，點點頭，“行，我知道了，幹得不錯。對了，開店速度放緩，下頭有沒有人鬧騰？”